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Wie eine positive Haltung eine harmonische Arbeitsatmosphäre schafft
Lass uns beginnen mit der ersten Geschichte: Vor einigen Jahren habe ich mich in meinem damaligen Unternehmen dafür eingesetzt, dass ein Azubi nach seiner Ausbildung in unsere Abteilung übernommen wird. Er hatte seine Ausbildung in einer anderen Abteilung des Unternehmens absolviert. Doch dort gab es keine Möglichkeit der Übernahme. Da mir schon damals die Förderung junger Talente am Herzen lag, habe ich mich dafür stark gemacht, dass er nach seinem erfolgreichen Abschluss in unserer Abteilung weiterarbeiten kann.
Die Sache hatte nur einen Haken: Ich habe damals in einem Zweierbüro mit einer Kollegin gearbeitet, die kurz vor der Rente stand. Diese Kollegin war eher zurückgezogen, vom Typ Eigenbrötler, und wollte am liebsten ihre Ruhe haben. Viele Kollegen kamen nicht so wirklich mit ihr klar. Mein Chef und ich hatten daher Bedenken, ob es mit dem jungen, frisch ausgelernten Kollegen und der älteren Kollegin im selben Büro gut gehen würde. Mir war aber gleichzeitig klar: Ich bin nicht unbeteiligt, ich bin die Dritte im Zimmer. Wenn es nicht gut geht, habe ich ein echtes Problem. Dann macht mir die Arbeit auch keinen Spaß mehr, weil ich in einem Dreierbüro sitzen müsste, in dem die Stimmung schlecht ist.
Also musste ich mir etwas überlegen – und hier kam die NLP Technik Pre-Framing ins Spiel. Ich bin zu der älteren Kollegin gegangen und habe gesagt: „Du, ich habe mich dafür eingesetzt, dass unser Azubi in unsere Abteilung kommt. Ich kenne jemanden, der mich vor einiger Zeit sehr gut eingearbeitet hat, und das unglaublich gut gemacht hat. Ich wollte dich fragen, ob du das nicht auch bei diesem Kollegen übernehmen möchtest? Ich kann mir niemanden besseren vorstellen als dich.“
Was ist passiert? Die Kollegin ist gefühlt drei Zentimeter gewachsen und hat sich über dieses Kompliment riesig gefreut.
Dann bin ich in die andere Abteilung gegangen und habe zu dem Azubi gesagt: “Wir freuen uns schon total darauf, dass du bei uns in die Abteilung kommst. Ich habe die Kollegin gefragt, ob sie dein Onboarding übernehmen möchte, und sie freut sich sehr auf dich. Sie hat mich auch vor Jahren gut eingearbeitet und ist total nett. Ihr werdet sicher gut miteinander klarkommen.“ Er hat mich strahlend angeschaut und gemeint: „Ja, ich freue mich auch total.“
Einen Monat später wechselte der Kollege in unsere Abteilung und es hat von Anfang an unglaublich gut harmoniert. Das war faszinierend für mich, denn durch das Pre-Framing habe ich beiden eine positive Haltung gegenüber der Situation und dem anderen vermittelt. Die Probleme, die andere mit der Kollegin hatten, waren überhaupt kein Thema.
Viele Jahre später habe ich dann in meiner NLP Ausbildung gelernt (NLP steht für neurolinguistisches Programmieren), dass genau das eine Methode ist, die sich Pre-Framing nennt.
Was bedeutet Pre-Framing?
Mit Framing ist gemeint, dass ein Rahmen vorgegeben, also der Kontext abgesteckt wird. Pre meint, dass dies bereits vor Eintreten der Situation geschieht.
Ein Beispiel: Ich habe vor dem Abteilungswechsel den Rahmen vorgegeben: “Wir arbeiten super gut zusammen in unserem Büro. Ich bin mir sicher, ihr werdet euch beide super gut verstehen und könnt euch gut ergänzen.” Durch dieses Pre-Framing kam den beiden natürlich gar nicht in den Sinn, negativ über den anderen zu denken.
Wie spontane Kommentare die positive Haltung gegenüber neuen Aufgaben beeinflussen
Ein weiteres Beispiel für Pre-Framing: Vor einiger Zeit habe ich die Abteilung gewechselt und meinen Spind an eine nachfolgende Kollegin abgegeben. Im Gespräch fragte ich sie: „In welchem Projekt darfst du mitarbeiten?“ Sie antwortete: „Im Projekt XY.“ Ich sagte daraufhin: „Das ist ja cool! Das ist ein total netter Kunde, mit dem habe ich früher auch schon zusammengearbeitet. Du wirst bestimmt viel Freude haben.“ Dann fragte ich: „Mit wem arbeitest du sonst noch zusammen?“ Sie nannte mir einen Namen, und ich meinte: „Mit dem Kollegen habe ich auch viel gearbeitet, er ist super nett. Du kannst dich total auf deine neue Arbeit freuen!“ Ihre Reaktion? „Total cool, jetzt freue ich mich richtig darauf!“ Durch diese spontane Pre-Framing-Technik konnte ich ihre positive Haltung gegenüber der neuen Aufgabe in wenigen Minuten stärken.
Zugegeben, ich hätte dieser Kollegin genauso gut erzählen können, dass es in diesem Projekt oft stressig war und wir sehr viele Überstunden machen mussten. Oder ähnliches. Vermutlich wäre dann die Reaktion eine andere gewesen. Und auch ihre Haltung wäre eine andere gewesen. Durch die NLP Technik Pre-Framing und das Hervorheben der positiven Dinge habe ich es geschafft, die Kollegin innerhalb von wenigen Minuten in eine positive Haltung gegenüber ihrer neuen Aufgabe zu bringen. Das fand ich schon ziemlich cool und beeindruckend.
Wie du andere durch die NLP Technik Pre-Framing auf Herausforderungen vorbereiten kannst
Um dir noch mehr Inspirationen zu geben, wie du die NLP Technik Pre-Framing einsetzen kannst, möchte ich dir noch eine dritte Geschichte erzählen. Diese Geschichte ereignete sich in meiner NLP Ausbildung am ersten Seminartag. Ich habe die Ausbildung remote gemacht. Es waren Teilnehmer aus ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz zugeschaltet. Der Trainer hat uns in den ersten zehn Minuten gesagt: “Es wird im Laufe der Ausbildung ganz bestimmt bei irgendjemandem Internetprobleme geben. Deine Verbindung wird vielleicht schlecht sein oder ganz abbrechen. Ihr müsst dann nicht in Panik geraten oder nervös werden, solche Probleme sind ganz normal. Überprüft einfach, ob ihr die Internetverbindung wieder zum Laufen bringt und euch neu einwählen könnt. Wenn das nicht sofort funktioniert, dann beschäftigt euch selbstständig mit dem Inhalt weiter und macht euch Gedanken darüber. Ein paar Minuten später könnt ihr es noch mal ausprobieren mit einwählen.”
Kaum war er fertig mit diesem Pre-Framing, was wir damals als Begriff ja noch nicht kannten, da passierte es: Er selbst ist raus geflogen. Wir dachten natürlich alle, das war geplant und hat einen Hintergrund. Wir haben ein paar Minuten gewartet, aber er kam nicht zurück. Also hat die Gruppe selbständig beschlossen: Wir sind am ersten Seminartag, und da wäre es jetzt hilfreich, sich ein bisschen gegenseitig kennenzulernen. Wir nehmen das jetzt selbst in die Hand. Wir haben uns also darüber ausgetauscht, wie wir zum Seminar gekommen sind und was wir erwarten.
Gute 20, vielleicht auch 25 Minuten später kam der Trainer wieder dazu. Er war sehr erstaunt, wie rege wir uns unterhalten. Wir haben ihm erzählt, dass wir dachten, dass alles geplant gewesen sei. Doch er hat gelacht und hat gemeint: “Nee, so etwas ist mir jetzt noch nie passiert. Bei mir gab es ein Gewitter und der Strom ist ausgefallen. Ich hatte keine Möglichkeit, die Internetverbindung wiederherzustellen.”
Dieses Ereignis hat super gut in die Thematik Pre-Framing gepasst und er hat uns daraufhin die Hintergründe dieser NLP Technik näher erklärt.
Ich hoffe, diese Geschichten haben dir gezeigt, wie du durch die NLP Technik Pre-Framing eine positive Haltung bei anderen fördern kannst.
Viel Spaß beim Ausprobieren und Erfolg bei der Anwendung!
Deine
